1. 美容院如何留客房

1.美容院裝修要溫馨，色彩暖人，讓人一進門就感覺這是屬于女人的地方，非常安全。建議從色彩，格局方面去著重考慮。

2、美容院裝修要專業(yè)，美容院其實相當于皮膚的醫(yī)院，那么就一定要給到人專業(yè)感，進去后才會讓女性放心的把自己的寶貝臉蛋交給里面的美容師，建議從一些細節(jié)，玄關設置方面去注意，例如產(chǎn)品陳列區(qū)，做出只有美容院才有的感覺來。

3、美容院裝修要安全，美容院每天都會接待很多客人，并且水電都是不間斷的，所以一定要注意安全，也曾有美容院發(fā)生過失火或是漏電等情況，甚至釀成大禍，所以在照顧美觀的同時一定要注意安全問題，水，電等容易出問題的地方都要提前想到

沙發(fā)的對面是專門定制的產(chǎn)品展柜和一個化妝臺，簡歐的造型做工非常的精致，尤其是這個梳妝臺，擺放在這里不光方便了顧客們在做完護理以后打扮自己的妝容，同時更是給大廳增添了一份生機。梳妝臺旁邊那個擺放綠植的小花臺，更是起到了畫龍點睛的作用，將窗外的綠意也帶進了房間里面。

2. 美容院如何留客房空間

美容院沒地暖冬天用空調取暖。冬天用空調取暖是不太好的，因為冬天本來就空氣干燥，用空調取暖的話會使人的皮膚更加干燥，夏天的話則可以使用空調來制冷。冬天取暖一般都會選擇地暖或者取暖爐，電暖扇等等取暖設施進行，效果也非常好，而且主要還能節(jié)能環(huán)保，相對于空調取暖能省不少電，同時對身體健康不會帶來影響，因為長期吹空調的話可以使人患空調病。

3. 美容院怎樣留客

很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產(chǎn)品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù)，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；

（5）、無法形成在線實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環(huán)。

可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

智能門店管理系統(tǒng),智能化的門店解決方案;注重用戶體驗,多維度提升門店復購率；

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已合作客戶（小程序名稱）：優(yōu)客好貨，熙客優(yōu)品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽等

4. 美容院進房間顧客怎么溝通

1、你要熟悉你產(chǎn)品的功效和原理

2、要熟悉美容院要什么

3、要清楚的知道自己公司或者團隊能做什么

一般和美容院老板交流的時候要提及以上幾點，你可以按照順序來說：

1、我是誰

2、我?guī)砹耸裁矗óa(chǎn)品、項目）

3、能給店里帶來什么幫助（能拓客、鎖客、提升業(yè)績、增加顧客進店率、新奇特項目等等）

4、我能做什么（前端的培訓、活動的策劃、老師的銷售、售后的跟蹤）

5、最后再說產(chǎn)品折扣

5. 美容院怎么接待客人

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績目標?！　?/p>

2、提升公司的知名度。　　

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務?！　?/p>

5、教導客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個客戶的需要。　　

8、治療客戶的皮膚問題?！　?/p>

9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢。　　

10、成為美容活字典。　　

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當?shù)寞煶探o客戶，以達到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標，　　4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責：　　1、與經(jīng)理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務?！　?、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧。　　5、定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議?！　?、協(xié)調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況?！　?、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問。　　8、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　猿置刻旖o上級直接領導發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對領導的尊重，同時體現(xiàn)你對工作認真，兢兢業(yè)業(yè)。

6. 美容院如何增加客源

1、美容院不進人,主要原因就是不停的讓老顧客買,所以老顧客怕了,不來了.

2、美容院要以特色經(jīng)營才會吸引客源,也就是說,你的經(jīng)營的項目顧客感興性嗎?你有在美容院的門口把特色經(jīng)營展示出來嗎?

3、當你的顧客什么都買了的時候，我們不要再讓顧客買了，而是給顧客一種物質的刺激，讓顧客去把自己的朋友帶來，當然是有美容愿望的人，然后給顧客產(chǎn)品獎勵或其它獎勵。

7. 美容院怎么吸引客人

年底是美容行業(yè)的旺季，讓美容院的業(yè)績不斷上升，賺個盆滿缽滿?？偟膩碚f，建議就是老板們需要謹慎考慮，在經(jīng)營美容院的問題上，根據(jù)自己店面的情況，來制定最適合自己美容院，最有特色的促銷方案，不但能夠做到讓顧客滿意，同時也能夠讓自己的美容院賺到錢。對于從事美容行業(yè)的人來說，每一天都是一個新的開始，新的挑戰(zhàn)，每個月的業(yè)績，是要每天不斷的努力而累積起來的。

8. 美容院怎么留新客

美容院活動拓客方法，主要分享低門檻法、透支法、對比法、撕單法

低門檻法：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。

透支法：

說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

1.每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設立一個戶頭;

2.客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張;積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;

3.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

對比法:

1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒;

2、美容院年卡2000元1的方案，當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務不賣產(chǎn)品。)說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個地方，全套下來只相當于做了十次而已;

二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等;

說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

9. 美容院怎么能留住顧客

主要可以通過以下兩點留住顧客：

與附近商家合作。可以與同業(yè)合作者或者自己來做此活動?；顒涌梢蕴峁┙o對護膚中心交忠誠的客人，而客人可以以此忠誠認同卡到有特約指定的商家購買。

會員折扣卡。送給客人折扣卡，折扣比例為她消費的10%，這折扣金額可以用來買中心的產(chǎn)品。