1. 美容顧問銷售

事實(shí)上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，從來不是一件簡單的事情，她必須要對美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R(shí)、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強(qiáng)的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見，一個(gè)稱職的美容顧問必須經(jīng)過長期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。

美容顧問不僅僅是一個(gè)銷售人員，而是一個(gè)美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問 各個(gè)美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

美容顧問也只有在美容院這個(gè)平臺(tái)里，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。

當(dāng)然，有自己獨(dú)立的工作能力，能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，全身心的投入到工作中去。

2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問 任何時(shí)候，美容顧問必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務(wù)。

美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務(wù)的，一個(gè)美容顧問的一言一行都直接關(guān)系到顧客對美容院的感受，直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi)，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這無論是對顧客而言，還是對美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點(diǎn)： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個(gè)美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時(shí)刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù)，并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問題，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績做好之后，才能讓自己的職場發(fā)展順利。

轉(zhuǎn)普麗緹莎

2. 美容顧問銷售怎么和顧客聊天

美容師想要快速的拉近和顧客的距離，一定要主動(dòng)的和顧客建立聯(lián)系，這就要求美容師在跟顧客交流的時(shí)候有良好的控場能力，能夠很好的調(diào)節(jié)氣氛，引導(dǎo)和顧客的談話，不能讓談話場面出現(xiàn)冷場和尷尬，這樣才能讓顧客暢所欲言，美容師才能在談話中了解到更多的對自己有用的信息。

3. 美容顧問銷售案例分享

美容顧問面試自我介紹范文：您好!很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我向各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學(xué)主修xx專業(yè)。個(gè)性上當(dāng)中比較突出的特點(diǎn)是開朗、熱心，爆發(fā)出來的人格小宇宙就能感染到身邊的其他人，自己也能從中感受到良好的人際關(guān)系帶來的愉悅。

做事有股沖勁，但又不會(huì)很盲目，喜歡制定計(jì)劃，按照計(jì)劃一步步實(shí)現(xiàn)。

擅長銷售,交際,接收新事物,能在美容專業(yè)領(lǐng)域提出自己的獨(dú)到見解。

具有x年在xx方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

在xx擔(dān)任美容師時(shí)，負(fù)責(zé)美容咨詢和化妝品的推廣工作，幫助客戶了解自己的膚質(zhì)情況，針對客戶的具體情況，從專業(yè)的角度，選擇適合的化妝品，此同時(shí)定期幫助客戶做一些鞏固性的皮膚護(hù)理，積累了很多老客戶。

現(xiàn)在想轉(zhuǎn)美容顧問，是想在美容行業(yè)更進(jìn)一步，我將把我的工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做的，且一定會(huì)在該行做出成績，希望有機(jī)會(huì)與在坐的各位共事。謝謝！

4. 美容顧問銷售成功案例分享

一： 剛開始不要馬上進(jìn)入主題 在銷售的過程中，客戶正坐等關(guān)容師如何來勸她購買會(huì)員卡。

要穩(wěn)定客戶的情緒.最好的方法就是先和客戶柳些與會(huì)員卡毫無關(guān)聯(lián)的話題。當(dāng)客戶來到美容院門前時(shí)，她只是想隨意看看，此時(shí)她認(rèn)為自己是自由的，至少她認(rèn)為她和美容師并不相干。而當(dāng)她進(jìn)入美容院，接受美容師的招待時(shí).她會(huì)覺得自己占用了美容師的時(shí)間，于是.她覺得自己有購買的義務(wù)，她的心中開始產(chǎn)生壓力。為了減輕客戶心中的壓力。你不妨這么告訴她:“哦。您是開服裝公司的，不知您的服裝是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜歡打籃球，他有沒有加人校隊(duì)?”像這類與銷售并無關(guān)聯(lián)的問題，可使客戶的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。二：要讓客戶非常清楚會(huì)員卡 本階段是在成交前.將有關(guān)會(huì)員卡說明中的幾項(xiàng)重點(diǎn)再復(fù)給客戶聽。換句話說.也就是讓客戶了解會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)及價(jià)值.其目的在于讓客戶對會(huì)員卡的了解更充分.以決定購買。三：說“難道你不知道……”交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說服客戶認(rèn)識(shí)會(huì)員卡.那么.你先前為銷售所做的努力.也都是白費(fèi)了。當(dāng)客戶在態(tài)度、感情上已經(jīng)有購買的打算時(shí)。她的“購買溫度”便逐漸升高，但如果你視而不見.她的m度又會(huì)逐漸冷卻.甚至消失，這時(shí).即使你作再多的說明.恐怕也已于事無補(bǔ)。會(huì)員卡展示與美容師說明的目的，都是為了成交。在交涉中，讓客戶松弛下來。然后再指出一個(gè)確切的目標(biāo)，讓波此“試行成交”，這一連串的方法，效果相當(dāng)顯著。四：在訂約前應(yīng)牢記的事項(xiàng) I .客戶一開始就說“不買”或向美容師探詢:“不妨試試看吧!”作否定的回答.并一再重復(fù)。你仍然不必在意，只要繼續(xù)進(jìn)行會(huì)員卡說明即叮。這是因?yàn)橐婚_始客戶在下意識(shí)里會(huì)經(jīng)常說些反對意見。這種反對的回答，例如:“不.我不想買?！辈贿^是想表示自己并非好應(yīng)付的“冤大頭”哭了。2.一旦“成交”.客戶在協(xié)議書上簽了字后，你可以這樣說:“小姐，請不要忘了，今后我是您的美容顧問了。有事時(shí).您可以隨時(shí)找我.我一定以私人身份，為您服務(wù)?！边@幾句話可以讓客戶安心。3.決不可以以低于自己實(shí)力以下的業(yè)績?yōu)闈M足。如果你不想成為一個(gè)優(yōu)秀的美容師，那么還是趕快另謀出路。因?yàn)橐粋€(gè)不長進(jìn)的人，是不可能在美容界.上有所成就的。4.當(dāng)客戶像“沉睡”一樣，在“成交手續(xù)”上毫無進(jìn)展時(shí)，你可以對客戶略施些比較有力的“觀念及感情的建言”。這種“戰(zhàn)略”，可以將客戶引導(dǎo)到另外一個(gè)方向去。5.經(jīng)常站在客戶的立場上，為客戶著想.從這種角度來解決問題。6.雖然你自認(rèn)為工作已有成果，可是檔案中卻毫無記載.而且也沒收到錢，你的工作成果就等于零。7.在“成交”時(shí)。不要忘了談錢的事，否則只有白白浪費(fèi)你的時(shí)間。如果客戶到最后報(bào)價(jià)階段.還不說出她真正的購買決定，還表示都是因?yàn)殄X而談不攏，而你也自以為已盡了本分，那就尤法成交了。但結(jié)果往往會(huì)因?yàn)槟愕娜脚Χl(fā)生改變。8.“成交”時(shí)你必須要保持低聲而和藹的語調(diào)。在“重要事項(xiàng)”上，必須要在極為認(rèn)真和嚴(yán)肅的氣氛中進(jìn)行。因?yàn)榭蛻糇钕矚g聽秘密的或是低聲的談話。因此.你的“請?jiān)囋嚢?”這句低聲低氣的話，正對客戶的胃口，必然能產(chǎn)生效果。有些客戶，甚至?xí)焉眢w靠近你.聽你所說的話。9.為客戶做的最佳服務(wù).就是在會(huì)員登記檔案上要加上一些白己對這位客戶皮膚護(hù)理的憊見和建議.這樣，客戶才會(huì)告訴你她自己的信念和想法，惟有這樣.才能“成交”。要記住.絕對不可以去破壞客戶的夢想或憧憬，否則客戶就不會(huì)上門來了。10.會(huì)員卡銷冉說明結(jié)束后，客戶如果要求看看會(huì)員卡資料，或是想帶些會(huì)員卡資料回家研究時(shí)，你就可以決定放棄這個(gè)客戶.或需要重新作營銷說明了。因?yàn)檫@樣的客戶.根本就不想購買，只是在尋找逃脫的途徑而已。11.為了使客戶能夠“全面成交”.必須讓客戶知道會(huì)員卡的價(jià)格是不二價(jià)格。最好的辦法就是把年卡的價(jià)格按月、按天、按護(hù)理的次數(shù)分解。如此.客戶就可以衡量得出，憑她的薪水，是否有能力去購買會(huì)員卡。12.當(dāng)客戶身邊沒有帶足夠的錢時(shí)，為了要完成銷售，也必須讓客戶支付所需的最少定金。和客戶去銀行取錢時(shí).絕不可以將客戶所有的錢全部取走。因?yàn)椋@樣做反而會(huì)招致客戶的怨恨.認(rèn)為你真正想要的是她所有的錢，到后來可能會(huì)取消購買協(xié)定。應(yīng)付這種客戶，能讓她日袋里留下少許錢，她不但會(huì)對你產(chǎn)生好感，將來也許還可以做個(gè)忠實(shí)的客戶呢。總之，你必須了解問題，幫助客戶，才能成為客戶的好朋友。13.當(dāng)向客戶銷售會(huì)員卡己到成交的階段時(shí)，可以不發(fā)一言.靜靜等待客戶的回音。當(dāng)銷售已到了成交階段.沉默可以給客戶施加壓力。由此證實(shí)了“沉默是金”這句諺語.客戶感覺到“沉默的壓力”.于是只好說話了!同樣的，也證實(shí)了“誰先說話，誰就是‘輸家”’。也就是表示先說話的人.就是首先屈服的人。14.有些客戶雖然沒有成交，但是仍然不想離開店面。此時(shí).客戶一定還想知道一些什么。換句話說，仍然還有銷售的機(jī)會(huì)存在。如果發(fā)覺客戶對會(huì)員卡仍然有興趣時(shí)，不妨走近身去詢問客戶是否需要協(xié)助.再度做很有禮貌的推銷。就這件小事.也可讓客戶感覺到你是在誠懇地為她服務(wù)。15.當(dāng)客戶準(zhǔn)備購買時(shí)，如果身旁有另一客戶.正和其他美容師發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，最好悄悄地帶領(lǐng)你的客戶離開她們.到一處聽不見爭執(zhí)的地方去。如此，可防止由于其他美容師的愚直.而影響到交易的達(dá)成。但是當(dāng)你和客戶在一起時(shí).必須要對其他美容師表示禮貌，同時(shí)予以相當(dāng)?shù)淖鹁?。比?有位客戶生氣r，從交易的會(huì)議桌旁站起來，撕毀契約書，急步走出門外。這種情形若被其他即將成交的客戶看到了，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。面臨所發(fā)生的“事故”.如果你沒有信心向客戶說明的話.一些即將成交的生意，也會(huì)因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:“小姐.剛剛所發(fā)生的事情，相信您也看到了，讓我來告訴您真相吧!”然后你再以客戶能夠相信的話加以說明。16、當(dāng)客戶決定購買時(shí)，決不可讓她孤零零地獨(dú)自坐著，而必須使她感到愉快舒適。當(dāng)客戶想要表達(dá)意見時(shí)，也必須讓她覺得很安全，無所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡單。一些帶有魔力的言辭，如“讓我們來談吧”“隨時(shí)都可以”、“試一試”、“我們”、“我們的“等等.絕不會(huì)使客戶產(chǎn)生反感。而且這些促說詞具有促銷的功能.使買賣雙方更為親密。同時(shí)這些言辭，更可讓客戶高高興興地愿意購買。17.當(dāng)客戶即將決定購買的時(shí)候.絕不能說卜列的話?！靶〗?，你買了吧!” “今天，您就買下它吧!” “假如，換了是我的話……’ 這些話，無論哪一句，都會(huì)把客戶逼進(jìn)她們原有的厚重的防御墻里去的，會(huì)使客戶有進(jìn)人困境的恐怖感。當(dāng)她認(rèn)為必須作購買決定時(shí)，又會(huì)感到不安。她的理由是.當(dāng)美容師說:“小姐，如果您買了……”客戶心中立刻會(huì)有反射作用.她會(huì)想:“如果這樣做的話……”而這種無怠識(shí)的想法就代表是“總有一天吧!”但是所謂“總有一天“卻是指將來。因此，就不可能成交了。

5. 美容顧問銷售的充卡算美容師的嗎

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績目標(biāo)?！　?/p>

2、提升公司的知名度。　　

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)。　　

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法。　　

6、讓每個(gè)客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問題。　　

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢。　　

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式，語言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營銷技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級主管匯報(bào)日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議?！　?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?！　?、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　?jiān)持每天給上級直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

6. 美容顧問銷售演練

多說多練，看別人怎么說學(xué)習(xí)?；丶易约耗霉P做演練，這叫復(fù)盤，很有用的，堅(jiān)持一段時(shí)間立竿見影！希望你能盡快擺脫。

7. 美容顧問銷售切入話術(shù)

有做活動(dòng)可以與活動(dòng)一起發(fā)，說店面全新升級，歡迎顧客回店體驗(yàn)，后面是你的活動(dòng)。

沒有活動(dòng)也可以備個(gè)小禮品，讓顧客到店領(lǐng)取。話術(shù) 關(guān)注 艾歐美容

8. 美容顧問銷售技巧和方法

美容顧問需要對美容這方面知識(shí)有一定了解。另外呢，口才要好一點(diǎn)，情商要高一點(diǎn) 。要有一些營銷技巧，懂得去怎樣去銷售產(chǎn)品 。

9. 美容顧問銷售技巧和話術(shù)

舉個(gè)例子，場景是商場衣服專柜

一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XX專柜！”

第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！

所以第三句話應(yīng)該直接了當(dāng)介紹商品。

很多導(dǎo)購，顧客進(jìn)門第一句話他就說錯(cuò)了！一般的導(dǎo)購看到顧客第一句話就是：“你好！歡迎光臨！”，其實(shí)這句話說錯(cuò)了！第二句話說錯(cuò)的人更多了：

“您想要點(diǎn)什么？” --錯(cuò)

“有什么可以幫您的嗎？” --錯(cuò)

“先生，請隨便看看！” --錯(cuò)

“你想看個(gè)什么價(jià)位的？” --錯(cuò)

“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎？” --錯(cuò)

“我能幫您做些什么？” --錯(cuò)

“喜歡的話，可以看一看！” --錯(cuò)

一個(gè)好的開場白是把顧客留下的首要條件！

第一，選擇你的開場白，讓你的顧客停留。

一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XX專柜！”--把你的品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉鱿构?，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來看看，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客你家的品牌！還有一個(gè)原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一遍廣告，這種廣告效果比電視、平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的，他可能今天不會(huì)買，但當(dāng)他想買的時(shí)候，他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊起：XX專柜！就會(huì)想到你。

第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來，怎么才能把他吸引住呢？那就是給他一個(gè)留下來的理由！

第二句話一般這么說：

1、“這是我們的新款！”人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個(gè)新沒有突出出來，那么我們就要用形象的方式把它突出出來。

2、“我們這里正在搞XX的活動(dòng)！”用活動(dòng)來吸引顧客。但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動(dòng)！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)！”這樣顧客就感興趣了！會(huì)注意的聽你話的！

3、同顧客聊家常??????

第三句話怎么說？

很多導(dǎo)購會(huì)這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動(dòng)?！瘪R上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”、“我能幫您介紹一下嗎？”等等這種錯(cuò)誤的語言！

你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”、“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購用語被稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你又讓顧客有了新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)！

所以第三句話應(yīng)該直接了當(dāng)介紹商品！“我來幫您介紹！”--別問顧客愿意不愿意！別問顧客能不能介紹！他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，就麻煩了！