1. 美容院會(huì)員卡設(shè)計(jì)方案
首先,活動(dòng)時(shí)間的選擇。
我們要明白,雖然是中秋節(jié)和國慶節(jié)的活動(dòng),但是活動(dòng)時(shí)間最好選擇在節(jié)日之前的一個(gè)星期,因?yàn)樵诠?jié)日期間,大家都回家過節(jié)或者外出旅游了,所以,節(jié)日期間來美容院做美容的顧客占比就被縮小了,可能反而沒有平時(shí)的進(jìn)店率高。
所以,選擇在節(jié)日假期之前做活動(dòng),還是比較合理的。
其次,活動(dòng)方案的設(shè)定。
雙節(jié)促銷想要吸引人,活動(dòng)的力度就應(yīng)該比平時(shí)大一些,畢竟一年只有這一次??梢詤⒖家韵聨讉€(gè)活動(dòng)方案:
1、預(yù)存送驚喜。
比如說:預(yù)存1萬元,送價(jià)值3000元的套盒或療程
預(yù)存2萬,送送價(jià)值5000元的套盒或療程
預(yù)存3萬,送送價(jià)值3000元的套盒或療程
如果美容院有條件的話,活動(dòng)力度還可以更大一點(diǎn)。
比如說,顧客預(yù)存5萬元,可享受哪些項(xiàng)目和療程,如果3年內(nèi)顧客能保證每個(gè)月至少進(jìn)店1次,并且在這期間介紹新顧客進(jìn)店的話,3年后美容院就把5萬元預(yù)存金全額返還給顧客。
2、2980元美容卡秒殺活動(dòng)
凡是購買2980美容卡的顧客,可以參加現(xiàn)場(chǎng)秒殺活動(dòng)!讓顧客使用手機(jī)號(hào)進(jìn)行秒殺,秒殺環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)如下:
手機(jī)尾號(hào)是1的顧客,在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加1元,即可獲得指定套盒1個(gè);
手機(jī)尾號(hào)是2的顧客,在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加2元,即可獲得指定套盒1個(gè);
……以此類推
備注:贈(zèng)送套盒的目的一是為了吸引顧客買卡,而是為了消耗店內(nèi)的產(chǎn)品庫存。
3、往返套餐消費(fèi),買一送一
長假很多人都選擇出游,美容院可以通過做活動(dòng)來為自己增加業(yè)績,方案就是為美容院的顧客提供往返護(hù)理的套餐。
在顧客外出游玩之前,凡是在美容院按照此套餐消費(fèi)的顧客,在她們回來的時(shí)候還可以在美容院做一次護(hù)理。
兩次護(hù)理的側(cè)重點(diǎn)不同,第一次是常見的面部或者眼部還有身體護(hù)理,主要是補(bǔ)水的護(hù)理,有的還需要美白護(hù)理。
但是回來的時(shí)候,除了補(bǔ)水護(hù)理,側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在身體和肌膚的修復(fù)上,目的是幫助顧客調(diào)節(jié)身體各項(xiàng)平衡,放松身體,緩解疲勞狀態(tài),可以借助肩頸項(xiàng)目等舒緩減壓項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。
4、提前預(yù)約八折
借助節(jié)日氛圍,打出美容院火爆項(xiàng)目8折優(yōu)惠火熱預(yù)約促銷活動(dòng),或者某品牌產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng),主要以產(chǎn)品、項(xiàng)目為主,刺激店內(nèi)消費(fèi),以最大的讓利贏得新老顧客。
5、進(jìn)店消費(fèi)有禮
中秋佳節(jié),凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客,依據(jù)她們?cè)诿廊菰旱南M(fèi)情況,均可以享受到由美容院提供的某項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。
新顧客進(jìn)店消費(fèi),可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院某項(xiàng)指定項(xiàng)目;老顧客進(jìn)店消費(fèi),可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院新引進(jìn)的某項(xiàng)指定項(xiàng)目;
對(duì)于帶著新顧客來美容院消費(fèi)的老顧客,在享受之前提到的老顧客優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上,還能夠同新顧客一樣,免費(fèi)體驗(yàn)美容院指定項(xiàng)目;
如果美容院的新顧客能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理會(huì)員卡并充值一定數(shù)額,就能夠在此前優(yōu)惠的基礎(chǔ)上享受同老顧客一樣的項(xiàng)目服務(wù)。
第三,活動(dòng)氛圍的營造。
1、前期宣傳很重要。
結(jié)合國慶中秋佳節(jié)的活動(dòng)主題,制作精美的美容院宣傳海報(bào)、手冊(cè)、宣傳單張等文宣;
不僅能突出美容院的良好形象還要盡可能地勾起瀏覽者的興趣,刺激其美容需求的欲望,更能起到吸引顧客的宣傳效果。
2、多做一些顧客間的交流活動(dòng)。
例如美容交流會(huì)、美容沙龍等等,不僅能拉近與顧客之間的關(guān)系,還能提前為國慶促銷活動(dòng)做好預(yù)熱,讓更多的顧客提前知道美容院促銷時(shí)間和優(yōu)惠可以盡早安排自己的日程。
3、做好拓客統(tǒng)計(jì)研究
經(jīng)過之前的拓客活動(dòng)進(jìn)行分析研究,顧客進(jìn)店的原因具體是什么,是被價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)效果或者是形象等某一原因吸引進(jìn)店消費(fèi),經(jīng)過對(duì)拓客的統(tǒng)計(jì),可以讓國慶中秋的促銷活動(dòng)更加準(zhǔn)確、有吸引力,效果更明顯。
4、準(zhǔn)確顧客的定位。
美容院促銷活動(dòng)前的宣傳需要根據(jù)美容院的規(guī)模和經(jīng)營的定位而進(jìn)行準(zhǔn)確的顧客定位,再結(jié)合了解具體的人群、層次,外在的拓客方案就成功了一半。
根據(jù)定位來實(shí)施外在的拓客方案,上班族、白領(lǐng)族、老板族、學(xué)生族、時(shí)尚族、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等,還要了解這些人群活動(dòng)方式,興趣喜好等,就能以各個(gè)面去做好美容院的外圍拓客工作。
美容院中秋國慶廣告語
1、喜慶過中秋,XX美容院送大獎(jiǎng)。
2、喜喜洋洋過雙節(jié),美容之后可開懷。
3、XX美容院喜迎國慶,歡度中秋!
4、月圓中秋,情系XX美容院!
5、情滿月圓,舉國同慶!
6、中秋佳節(jié),XX美容院家鄉(xiāng)情!
7、中秋合家歡,XX美容院佳節(jié)大獻(xiàn)禮!
8、望月懷遠(yuǎn),花好月圓!
9、每逢佳節(jié)倍思親,XX美容院為您送溫情!
10、月圓中秋,人圓月下,XX美容院送給你最真情的相逢。
11、XX美容院,送給你最真情的人生品味!
12、月是故鄉(xiāng)明,情是親人濃,一份好禮傳達(dá)永遠(yuǎn)的祝福!
13、中秋中國慶,XX美容院促銷風(fēng)暴!
14、雙節(jié)連壁,XX美容院喜慶回饋!
15、每逢佳節(jié)倍思親,XX美容院為您送溫情!
16、同喜同賀中秋國慶,同樂在XX美容院!
17、名月賀中秋――XX美容院大回饋!
18、XX美容院送情意,中秋禮上禮!
19、歡樂中秋歡樂頌,XX美容院大禮樂翻天!
20、每逢佳節(jié)倍思親,中秋之月大團(tuán)圓!
21、中秋趁早下“斑”,不要“痘”留。
22、月是故鄉(xiāng)明,美是女人美!
23、花好月圓,濃情月餅迎國慶!
2. 美容院會(huì)員卡充值方案圖片
一、美容院充值卡的套餐不要經(jīng)常變換,特別是不能把原有的折扣優(yōu)惠數(shù)值變得更高,如原先持卡可打五折,現(xiàn)在持卡只能打八折,這會(huì)造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺,再想讓顧客回到店里就能難了,因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)在等下一次優(yōu)惠。
二、美容院可以考慮使用階段卡,按時(shí)間按階段來使用,用完做廢,或可推出幾種不套餐的充值卡。
三、美容院充值卡的性質(zhì)一般分四類,美容院打折卡、美容院贈(zèng)送卡、美容院積分卡、美容院會(huì)員制與升級(jí)卡(增值服務(wù))。
四、美容院在設(shè)計(jì)美容卡使用守則時(shí),應(yīng)設(shè)定各項(xiàng)目的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)明單次價(jià)格及表明優(yōu)惠程度(這點(diǎn)很重要,最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。
3. 美容院會(huì)員卡設(shè)計(jì)內(nèi)容
一: 剛開始不要馬上進(jìn)入主題 在銷售的過程中,客戶正坐等關(guān)容師如何來勸她購買會(huì)員卡。
要穩(wěn)定客戶的情緒.最好的方法就是先和客戶柳些與會(huì)員卡毫無關(guān)聯(lián)的話題。當(dāng)客戶來到美容院門前時(shí),她只是想隨意看看,此時(shí)她認(rèn)為自己是自由的,至少她認(rèn)為她和美容師并不相干。而當(dāng)她進(jìn)入美容院,接受美容師的招待時(shí).她會(huì)覺得自己占用了美容師的時(shí)間,于是.她覺得自己有購買的義務(wù),她的心中開始產(chǎn)生壓力。為了減輕客戶心中的壓力。你不妨這么告訴她:“哦。您是開服裝公司的,不知您的服裝是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜歡打籃球,他有沒有加人校隊(duì)?”像這類與銷售并無關(guān)聯(lián)的問題,可使客戶的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。二:要讓客戶非常清楚會(huì)員卡 本階段是在成交前.將有關(guān)會(huì)員卡說明中的幾項(xiàng)重點(diǎn)再復(fù)給客戶聽。換句話說.也就是讓客戶了解會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)及價(jià)值.其目的在于讓客戶對(duì)會(huì)員卡的了解更充分.以決定購買。三:說“難道你不知道……”交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說服客戶認(rèn)識(shí)會(huì)員卡.那么.你先前為銷售所做的努力.也都是白費(fèi)了。當(dāng)客戶在態(tài)度、感情上已經(jīng)有購買的打算時(shí)。她的“購買溫度”便逐漸升高,但如果你視而不見.她的m度又會(huì)逐漸冷卻.甚至消失,這時(shí).即使你作再多的說明.恐怕也已于事無補(bǔ)。會(huì)員卡展示與美容師說明的目的,都是為了成交。在交涉中,讓客戶松弛下來。然后再指出一個(gè)確切的目標(biāo),讓波此“試行成交”,這一連串的方法,效果相當(dāng)顯著。四:在訂約前應(yīng)牢記的事項(xiàng) I .客戶一開始就說“不買”或向美容師探詢:“不妨試試看吧!”作否定的回答.并一再重復(fù)。你仍然不必在意,只要繼續(xù)進(jìn)行會(huì)員卡說明即叮。這是因?yàn)橐婚_始客戶在下意識(shí)里會(huì)經(jīng)常說些反對(duì)意見。這種反對(duì)的回答,例如:“不.我不想買。”不過是想表示自己并非好應(yīng)付的“冤大頭”哭了。2.一旦“成交”.客戶在協(xié)議書上簽了字后,你可以這樣說:“小姐,請(qǐng)不要忘了,今后我是您的美容顧問了。有事時(shí).您可以隨時(shí)找我.我一定以私人身份,為您服務(wù)?!边@幾句話可以讓客戶安心。3.決不可以以低于自己實(shí)力以下的業(yè)績?yōu)闈M足。如果你不想成為一個(gè)優(yōu)秀的美容師,那么還是趕快另謀出路。因?yàn)橐粋€(gè)不長進(jìn)的人,是不可能在美容界.上有所成就的。4.當(dāng)客戶像“沉睡”一樣,在“成交手續(xù)”上毫無進(jìn)展時(shí),你可以對(duì)客戶略施些比較有力的“觀念及感情的建言”。這種“戰(zhàn)略”,可以將客戶引導(dǎo)到另外一個(gè)方向去。5.經(jīng)常站在客戶的立場(chǎng)上,為客戶著想.從這種角度來解決問題。6.雖然你自認(rèn)為工作已有成果,可是檔案中卻毫無記載.而且也沒收到錢,你的工作成果就等于零。7.在“成交”時(shí)。不要忘了談錢的事,否則只有白白浪費(fèi)你的時(shí)間。如果客戶到最后報(bào)價(jià)階段.還不說出她真正的購買決定,還表示都是因?yàn)殄X而談不攏,而你也自以為已盡了本分,那就尤法成交了。但結(jié)果往往會(huì)因?yàn)槟愕娜脚Χl(fā)生改變。8.“成交”時(shí)你必須要保持低聲而和藹的語調(diào)。在“重要事項(xiàng)”上,必須要在極為認(rèn)真和嚴(yán)肅的氣氛中進(jìn)行。因?yàn)榭蛻糇钕矚g聽秘密的或是低聲的談話。因此.你的“請(qǐng)?jiān)囋嚢?”這句低聲低氣的話,正對(duì)客戶的胃口,必然能產(chǎn)生效果。有些客戶,甚至?xí)焉眢w靠近你.聽你所說的話。9.為客戶做的最佳服務(wù).就是在會(huì)員登記檔案上要加上一些白己對(duì)這位客戶皮膚護(hù)理的憊見和建議.這樣,客戶才會(huì)告訴你她自己的信念和想法,惟有這樣.才能“成交”。要記住.絕對(duì)不可以去破壞客戶的夢(mèng)想或憧憬,否則客戶就不會(huì)上門來了。10.會(huì)員卡銷冉說明結(jié)束后,客戶如果要求看看會(huì)員卡資料,或是想帶些會(huì)員卡資料回家研究時(shí),你就可以決定放棄這個(gè)客戶.或需要重新作營銷說明了。因?yàn)檫@樣的客戶.根本就不想購買,只是在尋找逃脫的途徑而已。11.為了使客戶能夠“全面成交”.必須讓客戶知道會(huì)員卡的價(jià)格是不二價(jià)格。最好的辦法就是把年卡的價(jià)格按月、按天、按護(hù)理的次數(shù)分解。如此.客戶就可以衡量得出,憑她的薪水,是否有能力去購買會(huì)員卡。12.當(dāng)客戶身邊沒有帶足夠的錢時(shí),為了要完成銷售,也必須讓客戶支付所需的最少定金。和客戶去銀行取錢時(shí).絕不可以將客戶所有的錢全部取走。因?yàn)?,這樣做反而會(huì)招致客戶的怨恨.認(rèn)為你真正想要的是她所有的錢,到后來可能會(huì)取消購買協(xié)定。應(yīng)付這種客戶,能讓她日袋里留下少許錢,她不但會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,將來也許還可以做個(gè)忠實(shí)的客戶呢。總之,你必須了解問題,幫助客戶,才能成為客戶的好朋友。13.當(dāng)向客戶銷售會(huì)員卡己到成交的階段時(shí),可以不發(fā)一言.靜靜等待客戶的回音。當(dāng)銷售已到了成交階段.沉默可以給客戶施加壓力。由此證實(shí)了“沉默是金”這句諺語.客戶感覺到“沉默的壓力”.于是只好說話了!同樣的,也證實(shí)了“誰先說話,誰就是‘輸家”’。也就是表示先說話的人.就是首先屈服的人。14.有些客戶雖然沒有成交,但是仍然不想離開店面。此時(shí).客戶一定還想知道一些什么。換句話說,仍然還有銷售的機(jī)會(huì)存在。如果發(fā)覺客戶對(duì)會(huì)員卡仍然有興趣時(shí),不妨走近身去詢問客戶是否需要協(xié)助.再度做很有禮貌的推銷。就這件小事.也可讓客戶感覺到你是在誠懇地為她服務(wù)。15.當(dāng)客戶準(zhǔn)備購買時(shí),如果身旁有另一客戶.正和其他美容師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),最好悄悄地帶領(lǐng)你的客戶離開她們.到一處聽不見爭(zhēng)執(zhí)的地方去。如此,可防止由于其他美容師的愚直.而影響到交易的達(dá)成。但是當(dāng)你和客戶在一起時(shí).必須要對(duì)其他美容師表示禮貌,同時(shí)予以相當(dāng)?shù)淖鹁?。比?有位客戶生氣r,從交易的會(huì)議桌旁站起來,撕毀契約書,急步走出門外。這種情形若被其他即將成交的客戶看到了,將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。面臨所發(fā)生的“事故”.如果你沒有信心向客戶說明的話.一些即將成交的生意,也會(huì)因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:“小姐.剛剛所發(fā)生的事情,相信您也看到了,讓我來告訴您真相吧!”然后你再以客戶能夠相信的話加以說明。16、當(dāng)客戶決定購買時(shí),決不可讓她孤零零地獨(dú)自坐著,而必須使她感到愉快舒適。當(dāng)客戶想要表達(dá)意見時(shí),也必須讓她覺得很安全,無所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡單。一些帶有魔力的言辭,如“讓我們來談吧”“隨時(shí)都可以”、“試一試”、“我們”、“我們的“等等.絕不會(huì)使客戶產(chǎn)生反感。而且這些促說詞具有促銷的功能.使買賣雙方更為親密。同時(shí)這些言辭,更可讓客戶高高興興地愿意購買。17.當(dāng)客戶即將決定購買的時(shí)候.絕不能說卜列的話。“小姐,你買了吧!” “今天,您就買下它吧!” “假如,換了是我的話……’ 這些話,無論哪一句,都會(huì)把客戶逼進(jìn)她們?cè)械暮裰氐姆烙鶋锶サ?,?huì)使客戶有進(jìn)人困境的恐怖感。當(dāng)她認(rèn)為必須作購買決定時(shí),又會(huì)感到不安。她的理由是.當(dāng)美容師說:“小姐,如果您買了……”客戶心中立刻會(huì)有反射作用.她會(huì)想:“如果這樣做的話……”而這種無怠識(shí)的想法就代表是“總有一天吧!”但是所謂“總有一天“卻是指將來。因此,就不可能成交了。
4. 美容院體驗(yàn)卡設(shè)計(jì)方案
簡單介紹下你們發(fā)的卡是做什么用的,有什么優(yōu)惠。然后歡迎別人前去你們美容院體驗(yàn)。
比如:您好,**美容院現(xiàn)推出美白優(yōu)惠卡,原價(jià)5999元每年活動(dòng)價(jià)只要2999元,歡迎體驗(yàn)。
5. 美容院活動(dòng)卡設(shè)計(jì)
活動(dòng)方案就是辦卡送1000元服務(wù)?;蛘呙赓M(fèi)送小禮物
6. 美容院會(huì)員日方案
這是最近一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式,讓想創(chuàng)業(yè)的人,沒有資金沒有人脈的人,想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的寶媽,想找副業(yè)的人群等等.提供了0風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái),不用為高額的房租發(fā)愁,更不用為員工難招難留而為難,更不用擔(dān)心顧客會(huì)流失,能徹底解決傳統(tǒng)美容院面臨的一些難題。
時(shí)代在發(fā)展,思維在創(chuàng)新,想法不跟著改變,總是會(huì)被社會(huì)淘汰的,建議可以去相關(guān)的實(shí)體店親自的考察一下,看看是否適合自己。機(jī)會(huì)來了也是要靠自己把握。那么自助美容院適合哪類人群呢?我簡單總結(jié)了下:
1.如果你現(xiàn)在的工作很好,但是想自己賺點(diǎn)外快,給自己留一個(gè)備胎.或者不安于現(xiàn)狀,討厭朝九晚五的打工生涯,不喜歡同事之間的勾心斗角!你也可以選擇這種模式,現(xiàn)成的店鋪、裝修、項(xiàng)目、美容師。600元可以自己當(dāng)老板,你永遠(yuǎn)都不用再給別人打工,自己打工永遠(yuǎn)不會(huì)比自己做生意掙得多。
2.如果你現(xiàn)在想自己開一家美容養(yǎng)生理療會(huì)所,我們有好的項(xiàng)目,好的產(chǎn)品,好的模式,沒有加盟費(fèi),多少錢都可以做。現(xiàn)在自己想開一個(gè)美容院的話一年差不多需要30W-80W的啟動(dòng)資金.昂貴的房租、裝修、水電費(fèi)、工商物業(yè)管理費(fèi)、員工工資…投資很大,風(fēng)險(xiǎn)很大,回本很慢.但是這種模式有員工房租不花錢的運(yùn)營模式,零投資開美容院,你掙得全部都是你的,不需要跟任何人分。
3.如果你是帶孩子的寶媽,想自己做點(diǎn)什么,也可以選擇自助美容院,一起干事業(yè),孩子掙錢兩不耽誤,一個(gè)月不來店里掙5000-10000!等孩子大了想全職干都可以.
4.已經(jīng)擁有自己的美容院,但是生意不是十分理想的。
5.準(zhǔn)備進(jìn)入美業(yè)的小伙伴們。
無論你是想進(jìn)入這個(gè)美業(yè)大健康行業(yè),還是已經(jīng)在美業(yè)了,都可以去詳細(xì)考察下這個(gè)模式,對(duì)你未來之路肯定有很大幫助,希望我的分享能幫助小伙伴們。
7. 美容院會(huì)員充值卡設(shè)計(jì)
美容院的鎖客卡應(yīng)該針對(duì)已經(jīng)消費(fèi)的顧客,然后對(duì)他們做一個(gè)充多少送多少,或者充砸金蛋 的營銷策略。
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