1. 美容店怕什么投訴

消費(fèi)者在美容方面消費(fèi)當(dāng)中。應(yīng)觀察一下該美容院是否有營業(yè)執(zhí)照。從事醫(yī)療美容的是否有。行醫(yī)許可證。這點(diǎn)非常關(guān)鍵。如果有這方面的手續(xù)。出現(xiàn)問題?？梢韵?2315投訴的。也是非常有效的。如果該美容院。沒有任何合法手續(xù)。請不要在此進(jìn)行各種服務(wù)。如果出現(xiàn)問題，投訴也是不予受理。就是兩種投訴有效與無效的區(qū)別。

2. 美容店怕什么投訴呢

撥打消協(xié)電話12315，進(jìn)行投訴

3. 美容業(yè)怎么投訴他們

(1)查看營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門。

醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)必須由衛(wèi)生部門頒發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;而生活美容機(jī)構(gòu)則只需要工商部門發(fā)放《工商營業(yè)執(zhí)照》，并不需要衛(wèi)生部門頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。因此，一看營業(yè)執(zhí)照是不是衛(wèi)生部門所發(fā)也就知道這個機(jī)構(gòu)能做醫(yī)療美容還是只能做生活美容了。

當(dāng)然，肯定有人會委屈的問：我要看營業(yè)執(zhí)照，可是老板不讓我看啊!我怎么知道是什么美容機(jī)構(gòu)?答：連營業(yè)執(zhí)照都不讓你看，你還敢在這消費(fèi)?還用問什么美容機(jī)構(gòu)嗎?

(2)查看營業(yè)范圍。

醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)營業(yè)范圍里面必須明確有醫(yī)療美容的字樣。如果是生活美容機(jī)構(gòu)，營業(yè)范圍可能會多種多樣，如：美容美發(fā)，個人形象設(shè)計、美容美發(fā)用品、化妝品零售之類的，因?yàn)橹灰皇轻t(yī)療美容范圍的都可以歸到生活美容里面來，但是內(nèi)容再多也不會出現(xiàn)醫(yī)療美容這幾個字的。

所以，最簡單的辨識方法就是：看看營業(yè)執(zhí)照注明的經(jīng)營范圍有沒有醫(yī)療美容的字樣。

(3)查看主診醫(yī)師的資質(zhì)證書。

根據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定，醫(yī)療美容的主診醫(yī)師需具有：

a.執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。

b.具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷(美容外科醫(yī)師應(yīng)有6年以上美容外科或整形外科等專業(yè)臨床經(jīng)歷;美容牙科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)有5年以上美容牙科或口腔科專業(yè)臨床經(jīng)歷;美容中醫(yī)科和美容皮膚科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)有3年以上中醫(yī)專業(yè)和皮膚專業(yè)臨床經(jīng)歷)。

c.經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修合格,或從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上。符合以上條件，才有可能獲得主診醫(yī)師的資質(zhì)證書。

這規(guī)定還是比較嚴(yán)格的，所以有資質(zhì)的主診醫(yī)師應(yīng)該還是令人放心的。當(dāng)然了，在造假很流行的土地上要注意辨別證書真假。以北京為例，北京市2013年才通過第一批主診醫(yī)師并頒發(fā)《北京市醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證書》，如果證書顯示是2013年以前的，就有可能是街頭小販的杰作了。

(4)查看其他參與美容的人員資格。

根據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定，未取得主診醫(yī)師資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，可在主診醫(yī)師的指導(dǎo)下從事醫(yī)療美容臨床技術(shù)服務(wù)工作。

而從事醫(yī)療美容護(hù)理工作的人員，要具備：

a.護(hù)士資格，

b.二年以上護(hù)理工作經(jīng)歷，

c.經(jīng)過醫(yī)療美容護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床護(hù)理工作6個月以上。

不論主診醫(yī)師、未取得主診醫(yī)師資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士，除直接查看本人攜帶的證書外，均可通過衛(wèi)計委的相關(guān)網(wǎng)站查詢其資格。如果不符合上述條件，也就沒有醫(yī)療美容從業(yè)資格，可拒絕其提供的醫(yī)療美容專業(yè)

4. 投訴美容店怎么投訴

可以撥打工商投訴電話12315進(jìn)行投訴，也可以在12315小程序上進(jìn)行投訴。

流程及詳情如下：

一、12315處理投訴的程序

1、投訴舉報件的登記分流

投訴舉報分為口頭投訴舉報和書面投訴舉報。

口頭投訴舉報：向12315平臺電話及通過12315網(wǎng)站投訴舉報的，由話務(wù)員將投訴內(nèi)容錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。

書面投訴舉報：通過信函、傳真、電子郵件和上級及其他部門轉(zhuǎn)辦、交辦等形式向我局提交的投訴和舉報，錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。

適用文書：《消費(fèi)者投訴登記表》、《消費(fèi)者投訴分送情況告知書》

2、消費(fèi)投訴的受理

辦理時限：自縣級工商行政管理機(jī)關(guān)收到投訴材料之日起7個工作日內(nèi)。

適用文書：《受理消費(fèi)者投訴告知書》、《不予受理(終止受理)消費(fèi)者投訴告知書》

投訴材料：

1.消費(fèi)者姓名、住址、電話號碼等信息;

2.被投訴人名稱、住所(地址)、電話號碼等信息;

3、投訴的事實(shí)根據(jù)、相關(guān)的訴求及理由。包括購買商品或接受服務(wù)的日期和地點(diǎn);商品名稱、商標(biāo)、廠名、廠址、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格和服務(wù)的內(nèi)容等;經(jīng)營者的侵權(quán)事實(shí)和因此給消費(fèi)者造成的實(shí)際損失以及相關(guān)證據(jù)(如購貨憑證、服務(wù)單據(jù)、保修憑證、鑒定結(jié)論等相關(guān)證明材料);賠償和其他維權(quán)要求及其法律法規(guī)依據(jù);與經(jīng)營者交涉的情況;

消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴活動的，應(yīng)當(dāng)提交授權(quán)委托書原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。

退辦程序：承辦單位或下級投訴舉報機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)辦、交辦的投訴不屬本單位管轄的，應(yīng)于2個工作日內(nèi)按原轉(zhuǎn)辦、交辦途徑退回，由分流單位重新處理。

3、消費(fèi)投訴的調(diào)解

辦理時限：受理的消費(fèi)者投訴，應(yīng)當(dāng)自收到投訴書之日起7個工作日內(nèi)終結(jié)調(diào)解。特殊情況下可申請延期辦理，并在60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解。爭議雙方不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)終止調(diào)解。

正在立案查處的投訴案件，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出處理的，經(jīng)與雙方當(dāng)事人協(xié)商同意，可先予中止調(diào)解，在案件結(jié)案后7個工作日內(nèi)將行政處理決定告知投訴人，視處理結(jié)果重新啟動或終止調(diào)解。

適用文書：《消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解書》、《消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解協(xié)議書》、《終止消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解告知書》、《消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解通知書》

二、12315的相關(guān)知識

以下情況可以撥打12315

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時;3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時

請您撥打12315投訴舉報電話，幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，將依法查處。

5. 美容機(jī)構(gòu)最怕什么投訴

美容屬于醫(yī)藥行業(yè)，投訴美容院最好的方法是向管理美容院的相關(guān)部門進(jìn)行投訴，如，國家藥監(jiān)局，國家衛(wèi)健委等相關(guān)單位進(jìn)行反饋或投訴，效果最好。當(dāng)然，你如果在美容院遇見欺詐等也可以報警、或向國家市場監(jiān)管總局進(jìn)行投訴等。投訴美容院的方法很多，最有效果的還是市場監(jiān)管總局。