一、新開張美容院如何做好拓客？

其實(shí)新開張的點(diǎn)最主要的還是知名度不高，這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由于知名度不高，大部分顧客已經(jīng)有了熟識(shí)的美容院。顧客要認(rèn)識(shí)美容院，首先看到就是美容院的店面，顧客對(duì)美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要。

1、美容院裝修

一般開店第一年都虧損，能持平就不錯(cuò)，要想第一個(gè)月就見(jiàn)效益，那是不可能的但這不是說(shuō)我就隨之任之，試想一個(gè)美容院裝修成一個(gè)拉面店的樣子，誰(shuí)會(huì)想進(jìn)去做美容？所以在資金允許的范圍內(nèi)，美容院的墻面裝飾、美容美發(fā)椅、燈飾等都要有所講究。另外，美容院的裝修還可以從色彩下手，利用人們對(duì)色彩產(chǎn)生的不同感覺(jué)吸引顧客。

由于美容行業(yè)的特性，美容院適合用冷色調(diào)來(lái)裝修，粉紅、粉藍(lán)、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上，把冷色調(diào)進(jìn)行合理的搭配，讓人眼前一亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步，甚至產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

2、由于知名度不高，所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業(yè)之初應(yīng)先考察一下鄰近美容院相同項(xiàng)目的價(jià)位，然后有針對(duì)性地舉辦免費(fèi)試用、半價(jià)優(yōu)惠、送附加項(xiàng)目等優(yōu)惠活動(dòng)，并通過(guò)店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費(fèi)者知道。網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳渠道，新開張的美容院可以在店面所在地的社區(qū)網(wǎng)、同城網(wǎng)等論壇注冊(cè)賬號(hào)，發(fā)一些關(guān)于美容小知識(shí)，與論壇網(wǎng)友打好關(guān)系，然后再對(duì)美容院進(jìn)行宣傳。

3 、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院更加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者。可做登記表單，等級(jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。

4、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣，這種形式雖然不能帶來(lái)潛在消費(fèi)者，但是對(duì)美容院的知名度以及人氣是非常不錯(cuò)的選擇。注意，雖說(shuō)是免費(fèi)小樣，但效果一定要是最好的。不要走免費(fèi)就是無(wú)效的自己打自己臉的大部分人的行為。一切都應(yīng)以免費(fèi)為中心，但注意免費(fèi)的一定要效果最好的，這可能和一般的觀念“免費(fèi)的一般的或最爛的就行”有沖突。

5、每日復(fù)盤，很多老板有個(gè)不好的習(xí)慣，活動(dòng)前不做準(zhǔn)備，活動(dòng)后不做總結(jié)。好的總結(jié)復(fù)盤，能夠讓活動(dòng)效果加倍。這個(gè)世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有最好的拓客方案，只有最適合的方案。最適合的方案，來(lái)自于和員工每天的總結(jié)復(fù)盤，找出阻礙成交的問(wèn)題，并且在第二天及時(shí)調(diào)整。才是事半功倍的好方案。

注意事項(xiàng)：

1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問(wèn)可坐崗候客。

3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，不過(guò)牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。

4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

二、美容院怎么拓客是有效的呢？

以前為增加獲客，大多數(shù)商家的做法比較簡(jiǎn)單粗暴，急功近利賣卡賣產(chǎn)品，以為這樣就能鎖客。但對(duì)于消費(fèi)者而言，他們對(duì)“發(fā)傳單”和“辦張卡吧”等推銷方式極其反感，基本上都不想理。

現(xiàn)在的消費(fèi)者，更具有主動(dòng)性，他們希望自己主導(dǎo)消費(fèi)，因此他們?cè)谶x擇美容院的時(shí)候，會(huì)更加重視自己的判斷以及親朋好友的建議。

滿足用戶的主動(dòng)決策的需求

美容院拓客可以從這兩方面入手，一個(gè)是入駐美團(tuán)等生活服務(wù)平臺(tái)，讓自己的店鋪信息被更多人所了解，門店裝修，服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者評(píng)價(jià)……，都能在消費(fèi)者主動(dòng)尋找的時(shí)候，吸引他們線上購(gòu)買項(xiàng)目，然后自己預(yù)約到店享受服務(wù)。

熟人推薦勝過(guò)最好的門店金牌銷售

我們總是傾向于相信親朋好友的推薦，而懷疑門店員工的動(dòng)機(jī)，所以店鋪如果能夠發(fā)動(dòng)客戶作為門店的推銷員，發(fā)動(dòng)周邊的人一起到店，而微信剛好是基于熟人社交的場(chǎng)所，小程序拼團(tuán)則是很好的一個(gè)老帶新的方式，這兩者一結(jié)合，能夠幫助門店快速裂變拓客。

伊智科技在美團(tuán)和小程序拼團(tuán)這些板塊有成熟的解決方案，再加上美業(yè)SaaS伊智軟件，沉淀數(shù)據(jù)，方便門店進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)。

拓客方式：賣體驗(yàn)卡，異業(yè)聯(lián)盟，店內(nèi)顧客轉(zhuǎn)介紹，打廣告，建微信社群。

拓客之前先設(shè)計(jì)顧客進(jìn)店體驗(yàn)流程，成交流程，成交主張。并訓(xùn)練員工按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作！

那就是在拓客之前圈定你的目標(biāo)人群，然后加以分析，開始想方法怎么去行動(dòng)實(shí)現(xiàn)。了解自己的美容院,根據(jù)美容院的基本情況，進(jìn)行留客方案設(shè)計(jì)與留客接待訓(xùn)練，拓客只是途徑，留客才是我們的目標(biāo)。更多可以問(wèn)我們啊

三、【拓客】美容院吸引顧客進(jìn)店最有效的方法！

【拓客】美容院吸引顧客進(jìn)店最有效的方法！

美容院老板經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過(guò)，可她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)我的店呢？

店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意到店里購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。

有一則笑話《場(chǎng)場(chǎng)爆滿》，說(shuō)的是某劇場(chǎng)劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這樣地吸引觀眾？原來(lái)是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她干脆在臺(tái)上換，男觀眾就更喜歡了。

這則笑話告訴我們幾個(gè)營(yíng)銷秘訣：

一是顧客最大化。人氣就是財(cái)氣，聚財(cái)氣首先要聚人氣。

二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而最大化地吸引顧客。

店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對(duì)性的措施。

顧客分類：

1、新顧客。第一次進(jìn)店的顧客。

2、老顧客。多次回頭到你的店購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。

流失的顧客。以前買過(guò)你的產(chǎn)品，而最近一段時(shí)間沒(méi)有再來(lái)的顧客。

新顧客按照她們?yōu)槭裁磿?huì)進(jìn)店，又可以分為以下三種類型：

1、從店門口路過(guò)，主動(dòng)進(jìn)店的顧客；

2、門店走出去開發(fā)的顧客；

3、老顧客推薦的新顧客。? ?

歸結(jié)起來(lái)，開發(fā)顧客的途徑有五條：

1、如何吸引從店門口路過(guò)的顧客？

2、如何走出去開發(fā)顧客？

3、如何吸引回頭客？

4、如何讓老顧客推薦新顧客？

5、如何讓流失的顧客再回頭？?

開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過(guò)的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過(guò)的顧客，能夠進(jìn)他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?

一個(gè)電動(dòng)車專賣店老板說(shuō)：“ 只要把消費(fèi)者帶到店里來(lái)，10個(gè)人我可以賣掉2輛車?！变N售中有一個(gè)平均法則：門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多，銷售額就越高。如何將消費(fèi)者吸引到專賣店里來(lái)呢？這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個(gè)招數(shù)，包括電動(dòng)車秀，免費(fèi)試駕，巡回展銷，電動(dòng)車賽，景點(diǎn)租車，第一報(bào)道，贊助新聞，軟性文章，橫幅大戰(zhàn)，團(tuán)體介紹，網(wǎng)上宣傳，安全講座，以租帶銷，用戶服務(wù)，以舊換新，來(lái)店就送。那么，不管是化妝品店也好，美容院也好，老板能否也探討出吸引顧客進(jìn)店的18個(gè)招數(shù)呢？

為了吸引顧客進(jìn)店，許多老板想出了很多的辦法： 美國(guó)一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶，上面寫著大字：“不許偷看！”顧客伸頭去看，看到啤酒桶里放著一塊牌子，上面寫著：“本店啤酒6折促銷，歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進(jìn)店。

具體來(lái)講，門店老板要吸引顧客進(jìn)店，要從三個(gè)方面深入做文章：?

一、閃亮的店面形象

門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對(duì)化妝品營(yíng)銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。

許多門店存在的問(wèn)題主要在三個(gè)方面：

1、缺乏醒目的標(biāo)志：

一個(gè)大大的黃色M，顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認(rèn)真看，就不會(huì)知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來(lái)走去的顧客，又有多少會(huì)從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？

2、混暗的燈光：

顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛(ài)美。像上圖這家店，里面燈光昏暗，店老板是省電費(fèi)了，但卻失去了不少的顧客。

3、雜亂的陳列?

產(chǎn)品隨意擺放，雜亂無(wú)章，沒(méi)有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品，讓顧客看的眼花繚亂，不知道該怎么挑選，顧客怎么能順利購(gòu)買呢？

二、用商品吸引顧客

服裝店的老板，會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過(guò)的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來(lái)看看。餐飲店的老板，會(huì)把最早進(jìn)來(lái)吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過(guò)的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來(lái)嘗嘗呀。

化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。

將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價(jià)格銷售，以吸引對(duì)新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。

一次上班途中，路過(guò)一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對(duì)促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺(tái)，將一部分特價(jià)品擺在門口處銷售。

三、用促銷吸引顧客進(jìn)店

1、渲染促銷活動(dòng)信息

在門店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。

門店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì)，引人注意，效果顯著。

2、開展促銷活動(dòng)吸引顧客。

某化妝品專賣店開展“空瓶換購(gòu)”活動(dòng)。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價(jià)格就可以買走所要的產(chǎn)品，目的是把原先消費(fèi)其他品牌的顧客給爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，變成自己的顧客。并且注明換購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進(jìn)店后，通過(guò)后續(xù)活動(dòng)，擴(kuò)大顧客購(gòu)買，吸引顧客成為會(huì)員，取得贏利。

拓客卡設(shè)計(jì)三原則

美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡，同時(shí)也是整個(gè)美容院的形象體現(xiàn)

1、像名片那樣編輯拓客卡

美容院拓客卡設(shè)計(jì)是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟，所以在設(shè)計(jì)上一定要非常用心。在活動(dòng)策劃前，制作拓客卡時(shí)，一定要找相關(guān)的設(shè)計(jì)師好好地溝通。詳細(xì)說(shuō)明在美容院的拓客卡中需要寫什么內(nèi)容，文字需要怎么構(gòu)造。不要覺(jué)得麻煩，要知道美容院中針對(duì)的顧客都是女性消費(fèi)群體，她們幾乎都是視覺(jué)動(dòng)物，所以美容院拓客卡設(shè)計(jì)的越有新意，越具有觀賞性，那么吸引他們，勾引起她們好奇心的可能性也就越大。

2、可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)計(jì)不同的風(fēng)格

美容院可以根據(jù)不同的季節(jié)，或是節(jié)日派發(fā)不同風(fēng)格的拓客卡?？▋?nèi)的風(fēng)格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點(diǎn)。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時(shí)間，比如是使用于什么時(shí)候前，或是 當(dāng)天使用，這些都要標(biāo)明好。另外拓客卡的風(fēng)格該制作成什么形式，配什么圖。內(nèi)頁(yè)面的文字用什么顏色和字體，這些都是需要老板和設(shè)計(jì)師反復(fù)的溝通，直到最后出現(xiàn)好的效果。

3、將拓客卡視為藝術(shù)品

派發(fā)拓客卡是一個(gè)非常重要的過(guò)程，如果說(shuō)你的美容院拓客卡設(shè)計(jì)得再好，再高大上。但是得不到受眾，一切都是白搭。所以如何讓自己設(shè)計(jì)的拓客卡讓受眾看到，也是需要下一番功夫的。可以將宣傳品設(shè)計(jì)成紙制品后，再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標(biāo)顧客的電子郵箱中。這樣一來(lái)只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時(shí)間看到。另外，還可以和當(dāng)?shù)匾恍└邫n的場(chǎng)所協(xié)商一下，給這些場(chǎng)所中會(huì)員們的郵箱中免費(fèi)郵寄拓客卡進(jìn)行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個(gè)博客，將博客名更改成和自己美容院有關(guān)的博客名。在博客中記錄著關(guān)于美容院成長(zhǎng)的詳細(xì)過(guò)程，及時(shí)更新店內(nèi)活動(dòng)、宣傳品的介紹等。這樣一來(lái)不僅能夠拉近與顧客之間距離，還能夠讓他人感到親切和有趣