一、國內(nèi)化妝品品牌策劃公司
。
化妝品店的經(jīng)營類型根據(jù)其所處的環(huán)境的不同,一般的分為這樣幾種形式:
1、化妝品店的經(jīng)營類型之一是依附式店或店中店:典型的當(dāng)屬肯德基麥當(dāng)勞和屈臣氏。其店面一般開在人流量特別大的超市和大的賣場旁邊或里面,依附著大型商超給自己帶來客源,化妝品店也一樣。依附式店鋪優(yōu)勢,客源集中,營業(yè)額比較穩(wěn)定,但有可能租金等費(fèi)用導(dǎo)致經(jīng)營成本高。這類店鋪對經(jīng)營水平和品牌的影響力以及營業(yè)員專職水平要求較高,經(jīng)營者必須具備一定的經(jīng)驗(yàn)和資金的基礎(chǔ)才能把店開在這種地方,否則回做得很累,一般不太適合初入行的人進(jìn)入。但優(yōu)勢也是非常明顯的,一般不會存在著客流不足的問題,只要能把大量的客流攔截到自己的店里,生存不會有太大的問題。
2、化妝品店的經(jīng)營類型之二是商圈精品店:這類的店鋪?zhàn)湓谙鄬Ψ比A的鬧市區(qū),開在如現(xiàn)在好多成十里高的商業(yè)街和步行街上,離大型的商超可能比較遠(yuǎn),但人流也相對的大。這類的商圈可能在城市中算不上一類,但也會吸引一些消費(fèi)者。大多數(shù)的化妝品專賣店都坐落在這一類的商圈中。在這類的店里,要求店鋪要有很好的形象,很有優(yōu)勢的終端品牌,要有好的營銷策劃活動推廣,另外要有很好差異化服務(wù),這樣才能讓顧客記住,而不至于淹沒在其他的化妝品店之中。
3、服務(wù)社區(qū)店:由于城市面積在逐步擴(kuò)大,社區(qū)越來越多,在社區(qū)中開店也不失為一種好的選擇。社區(qū)店會有很好的發(fā)展前景,這樣的店客流一般比較小,但是租金會非常的低廉,主要是面向本社區(qū)內(nèi)的顧客,只要做好服務(wù),形成良好的口碑效應(yīng),社區(qū)型的化妝品店一般經(jīng)營的惠比較穩(wěn)定。
化妝品店的經(jīng)營類型可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇店址,準(zhǔn)確選好了店址就為成功的經(jīng)營打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、化妝品品牌營銷策劃方案
準(zhǔn)備階段: 一、對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段 作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。 其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn),做到爛熟于胸。 二、對自己的準(zhǔn)備階段 形象要求:給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚,語言委婉動聽。 自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。 真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。 主動:要主動為顧客服務(wù),為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié),來了解顧客需要什么? 熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務(wù)周到體貼。 實(shí)戰(zhàn)階段:下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)步驟。 一、了解客戶需求 觀察法:仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。 詢問法:簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題,如:你看了這么久,不知道你 想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性的進(jìn)行講解。 傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動機(jī),當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就OK。 觀察要點(diǎn): A.看眼神B.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)C.看皮膚的類型D.細(xì)心閱讀宣傳資料E.很認(rèn)真的提問F.問價(jià)格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產(chǎn)品K.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題,L.對公司產(chǎn)品表示出好感M.盯著公司產(chǎn)品思考 二、滿足需求具體購買動機(jī)有 求實(shí)購買動機(jī)--價(jià)格實(shí)惠 求廉購買動機(jī)--有特價(jià),有促銷 求便購買動機(jī)--方便,省時(shí) 求安購買動機(jī)--產(chǎn)品安全,健康保障 求美購買動機(jī)--包裝漂亮 求名購買動機(jī)--品牌嗜好 求舊購買動機(jī)--習(xí)慣購買 顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。 三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)) A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個(gè)人膚質(zhì)) 四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處 A.使用好處(再次) B.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會. C.贈品:限量時(shí)間段要有贈品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值. 五、成交三原則 主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求; 自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當(dāng)你自信時(shí),顧客也對你的產(chǎn)品有信心; 堅(jiān)持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4~5次提出成交時(shí)往往就能成交,在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會堅(jiān)持) 六、促成成交 A.取得顧客購買信息。 B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定。 技巧:1).引領(lǐng)顧客交費(fèi)2).給您換只新的3).我給您包扎起來4).這是送給您的贈品。
三、化妝品品牌策劃案例
美博城有四百多個(gè)品牌!
美博城的規(guī)模非常大,擁有四百多家國內(nèi)外化妝品知名化妝品品牌,在美博城可以找到各類化妝品、美容美發(fā)用品以及洗滌用品等。
美博城地處火車站黃金商業(yè)圈,與廣園東快速、機(jī)場高速、北二環(huán)高速路相接,與廣州火車站、省市客運(yùn)站相鄰,與地鐵站近在咫尺,且有多路公交車直達(dá)。
商城占地約40000平方米,建筑面積達(dá)到110000平方米,擁有過千個(gè)商鋪,展示中心、交易中心、電子商務(wù)中心、培訓(xùn)中心、商業(yè)服務(wù)中心和大型倉儲區(qū)等相應(yīng)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
四、化妝品品牌戰(zhàn)略策劃
首先要表明你的個(gè)人的態(tài)度及思想, 接下來就是你為什么有這個(gè)想法跟會產(chǎn)生什么樣的社會效應(yīng),想 創(chuàng)什么業(yè)和為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè),最后就是你該怎么樣去做,你都需要什么樣的幫助和宣傳,管理團(tuán)隊(duì)包括公司的管理團(tuán)隊(duì),組織架構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)能力;各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景,團(tuán)隊(duì)成員的分工和互補(bǔ);領(lǐng)導(dǎo)層成員,創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況等。 還可以從以下幾點(diǎn)切入寫團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 1.團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo);
2.團(tuán)隊(duì)成員分工;
3.與分工作業(yè)配套的的進(jìn)度計(jì)劃;
4.可能的障礙分析;
5.過程中控制節(jié)點(diǎn)的設(shè)置;
6.中間成果和最終成果的描述;
7.團(tuán)隊(duì)成員工作成果的交接方式;
8.每個(gè)成員工作結(jié)束的標(biāo)志
五、國內(nèi)化妝品品牌策劃案例
趙紫橙
她是紫橙集團(tuán)創(chuàng)始人董事長,同時(shí)也是盛美集團(tuán)創(chuàng)始人之一。
她個(gè)人名下?lián)碛衅放疲豪锛荆?。同時(shí)也是碧生源,云錦熙,笛樂妃,LLV等品牌投資人,品牌策劃者之一。
她20歲開始從事美妝行業(yè)原料配方研發(fā),專研化妝品成分多年,曾獲得多個(gè)行業(yè)內(nèi)協(xié)會的認(rèn)可和獎(jiǎng)牌。
六、化妝品品牌形象策劃
很不錯(cuò),也很有發(fā)展的公司
歐瑞斯?fàn)I銷策劃公司是正規(guī)公司。
廣州歐瑞斯?fàn)I銷策劃有限公司,是一家集營銷、策 劃、教育、培訓(xùn)、顧問、管理,整店經(jīng)營系統(tǒng),為一體的多元化大型現(xiàn)代化公司。
公司憑借資產(chǎn)優(yōu) 良、技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)等優(yōu)勢,構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)化競爭 戰(zhàn)路雛形。
業(yè)務(wù)涵蓋店務(wù)管理、醫(yī)療美容、會展 服務(wù)等領(lǐng)域;
是目前中國美容行業(yè),專業(yè)的咨詢顧問 公司之一 ,主要服務(wù)于中大型美容院的策劃、培訓(xùn)等。
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