新員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)、熟悉工作內(nèi)容和配合企業(yè)管理的重要途徑。新員工培訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)步驟:指定導(dǎo)師,系統(tǒng)介紹企業(yè)、部門的概況、企業(yè)文化和員工的職責(zé)等;大致介紹公司的制度、規(guī)定、客戶、商品、服務(wù)對(duì)象和銷售渠道;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作演示,如收銀、接待、包裝等業(yè)務(wù),最后還要對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試或者答疑。
培訓(xùn)結(jié)束后,可以安排新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核,確保新員工對(duì)工作內(nèi)容和工作流程的熟悉。
最后通過檢查新員工的工作表現(xiàn),以期達(dá)到企業(yè)和員工共同發(fā)展的目標(biāo)。
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