店長的核心工作就3件事情

1、維護(hù)20%的A類顧客的客情；確保業(yè)績穩(wěn)定，也不會因為美容師的離職導(dǎo)致顧客流失；

2、做好預(yù)流失的顧客預(yù)案：預(yù)流失顧客余額不足500元，卡次數(shù)少于2次，要想方法、做策略的留住顧客，不要讓其流失；

3、做好死客激活：拓客很重要，到那時死客激活更重要，拓客一個人的成本是維護(hù)一個老顧客的10倍多。

以上是最最核心的3件事情，其他的培訓(xùn)啊、目標(biāo)管理啊、過程監(jiān)控啊，這些可以通過外援力量和系統(tǒng)支撐來完成，所有管理的內(nèi)容都要通過數(shù)據(jù)化展示。